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吉安德國91网站門窗配件五金企業產品品質(zhì)是根本
時間: 2018-07-27 10:46:36來源: 德國91网站高端門窗五(wǔ)金

德國91网站門窗配件(jiàn)五金企業產品品(pǐn)質是根本

當今,服務成為與品質並驅(qū)齊駕的。產品品質是門窗配件五金企業的根本,好服務則是中心。消費(fèi)真在選購的(de)時候買的不僅僅是產品,更是在體驗一種服務(wù),服務(wù)中的人就起到(dào)關鍵的作用,熱情和貼心的服務可以讓客戶有“賓至如歸”的感覺(jiào),其購買的欲望也會變得更強。
周到服務是門窗五金企業綜合實力的重要指標,越來越多的企業開始重視(shì)服務的有效實施,把售前、售中和售後服務貫穿到企業發展的始(shǐ)與終。
在消費者眼光更獨到和“挑剔”的時代(dài),企業有了好的、周到的服務,消費者才能(néng)“買得放心,用得舒心”。
售前服務是指企業讓消費者了解產品,把每一個細節講清楚;售中服務是指(zhǐ)盡力滿足(zú)消費者對安裝的需求,提醒消費者在安裝和使用(yòng)時要注意的細節;售後服務是指產品出售後,門窗五(wǔ)金企業提供的跟蹤等各種服務活動。
好的服務是下一次消費的基礎。售中的服務貼心,方能在消費者的消費(fèi)中留下好的印象;售後服務的到位,主動地打電話詢問消費者產品使用過程(chéng)中否遇到問題、或(huò)產品哪些方麵(miàn)需要(yào)進一步、出現問題及時跟進處理等,都有利於激發消費者的二次消費,甚至向親朋好友推薦(jiàn)……
服務缺失,客戶大(dà)量。流失多企業的周到服務僅僅(jǐn)是一個幌子,一旦打電話(huà)找到服務人員,不是采取立馬解(jiě)決問題的方式,而是遮掩(yǎn)、推搪……一些鋁門窗五金(jīn)企業的(de)員工可能是(shì)缺少相應的培訓和督導(dǎo),有的員工沒有意識到(dào)服務的重要性,隻管(guǎn)賣產(chǎn)品、不管服務、原本承諾的服務不兌現……都導致不少的客戶因服務不周(zhōu)而流(liú)失。
現在日趨(qū)激烈的市場(chǎng)競爭中,德國91网站門窗五(wǔ)金企(qǐ)業的服(fú)務,關乎企業(yè)品牌的打(dǎ)造和口碑的樹立,因而,企業要把服務(wù)擺放在與產品品質同等的位(wèi)置,為客戶提(tí)供“說到做到”的服務承(chéng)諾。

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